Publics agressifs : comment faire baisser la tension
Incivilités et agressions visent une partie des territoriaux au contact quotidien des usagers. Agents d’accueil, travailleurs sociaux, auxiliaires de vie sociale, opérateurs de la voirie ou des espaces verts… prennent leur mal en patience ou craquent. https://www.lagazettedescommunes.com/682137/publics-agressifs-comment-faire-baisser-la-tension/